Protección de Datos
Última actualización: 22 de abril de 2026
Información Básica sobre Protección de Datos
| Responsable | Factuna S.L. |
| Finalidad | Gestión de facturas, procesamiento de pagos y comunicaciones del servicio |
| Legitimación | Ejecución del contrato y consentimiento del interesado |
| Destinatarios | Stripe (pagos), proveedores de hosting, WhatsApp Business API |
| Derechos | Acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición |
| Información adicional | Política de Privacidad completa |
Responsable del Tratamiento
Identidad: Factuna S.L.
NIF: B-12345678
Dirección: Calle Example 123, 28001 Madrid, España
Teléfono: 123 456 789 (WhatsApp)
Email: [email protected]
Categorías de Datos Tratados
Tratamos las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación: Nombre, apellidos, NIF/CIF
- Datos de contacto: Número de teléfono, email, dirección postal
- Datos económicos: Información de facturación, datos bancarios (procesados por Stripe)
- Datos de comunicaciones: Mensajes de WhatsApp necesarios para el servicio
- Datos de navegación: Dirección IP, cookies técnicas
Finalidades del Tratamiento
Tus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
- Gestión del servicio: Generar facturas automáticamente según tus instruccionesBase legal: Ejecución del contrato
- Procesamiento de pagos: Gestionar suscripciones y cobros de planes premiumBase legal: Ejecución del contrato
- Comunicaciones del servicio: Enviarte notificaciones importantes sobre tu cuentaBase legal: Interés legítimo
- Cumplimiento legal: Conservar facturas según normativa fiscalBase legal: Obligación legal (6 años)
- Mejora del servicio: Analizar el uso para optimizar la plataformaBase legal: Interés legítimo
Ejercicio de Derechos
Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:
🔍 Derecho de Acceso
Obtener información sobre qué datos tuyos estamos tratando
✏️ Derecho de Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos
🗑️ Derecho de Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos personales
📦 Derecho de Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado
🚫 Derecho de Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos
⏸️ Derecho de Limitación
Solicitar la limitación del tratamiento
Cómo ejercer tus derechos:
- Envía un mensaje de WhatsApp al 123 456 789 escribiendo: "Ejercer derechos RGPD"
- O envía un email a: [email protected]
- Indica qué derecho quieres ejercer y adjunta copia de tu DNI/NIE
- Responderemos en un plazo máximo de 1 mes
Medidas de Seguridad
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos:
- Cifrado TLS/SSL en todas las comunicaciones
- Cifrado de datos en reposo en nuestras bases de datos
- Control de acceso mediante autenticación multifactor
- Auditorías de seguridad periódicas
- Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad
- Formación continua del personal en protección de datos
- Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que se cumplan las garantías adecuadas:
- Stripe: Certificado bajo Privacy Shield y cláusulas contractuales tipo
- Proveedores de hosting: Ubicados en la UE o con cláusulas contractuales tipo
Reclamaciones ante la Autoridad de Control
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
Agencia Española de Protección de Datos
Calle Jorge Juan, 6
28001 Madrid
Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
Web: www.aepd.es
Actualizaciones
Esta información sobre protección de datos puede actualizarse periódicamente. Te notificaremos de cambios significativos a través de WhatsApp o email.
Fecha de última actualización: 22 de abril de 2026