Política de Privacidad

Última actualización: 22 de abril de 2026

1. Información que Recopilamos

En Factuna recopilamos la siguiente información cuando utilizas nuestro servicio:

  • Número de teléfono de WhatsApp
  • Datos de facturación que proporcionas (nombre, NIF/CIF, dirección)
  • Información de las facturas que generas
  • Datos de pago cuando contrates un plan de pago (procesados por Stripe)
  • Mensajes de WhatsApp necesarios para generar las facturas

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Generar tus facturas automáticamente
  • Procesar tus pagos de suscripción
  • Mejorar nuestro servicio mediante análisis de uso
  • Enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales

3. Base Legal del Tratamiento

Tratamos tus datos personales en base a:

  • Ejecución del contrato: Para proporcionarte el servicio de generación de facturas
  • Consentimiento: Para enviarte comunicaciones comerciales (puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento)
  • Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y contables
  • Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes

4. Compartir Información

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto:

  • Stripe: Para procesar pagos de forma segura
  • WhatsApp Business API: Para el envío de mensajes y PDFs
  • Proveedores de hosting: Para almacenar tus datos de forma segura
  • Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos:

  • Cifrado de datos en tránsito y en reposo
  • Acceso restringido a datos personales
  • Auditorías de seguridad periódicas
  • Cumplimiento con estándares de seguridad de la industria

6. Tus Derechos

Según el RGPD, tienes derecho a:

  • Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
  • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
  • Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
  • Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
  • Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
  • Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros a través de WhatsApp al 123 456 789 escribiendo "ejercer derechos RGPD".

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales:

  • Durante el tiempo que mantengas tu cuenta activa
  • 6 años adicionales para las facturas generadas (requisito legal fiscal)
  • Hasta que solicites su eliminación (salvo obligaciones legales)

8. Cookies

Nuestra web utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos de cambios significativos a través de WhatsApp o en nuestra web.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad: